Interesados en el trabajo del despachador, los solicitantes curiosos hacen diferentes preguntas. ¿Qué tipo de profesión es esta? ¿Cuáles son las responsabilidades del despachador? ¿Qué salario puedo esperar? El trabajo del despachador se considera relativamente joven entre otras vacantes. Apareció alrededor del siglo XX en el contexto del progreso tecnológico. Entonces la gente inventó la tecnología informática y varios medios de comunicación. Gracias a estas herramientas, el trabajo del despachador se ha hecho posible, lo que todavía está en demanda.
¿Qué es un despachador?
La función principal de este especialista es coordinar el proceso de producción mediante el uso de canales de comunicación remotos. La profesión debe su apariencia a los medios modernos de comunicación, que le permiten comunicarse a distancia.
Demanda de la profesión.
Inicialmente, estos especialistas trabajaron exclusivamente en el campo del transporte. Ahora el trabajo del despachador está muy extendido. Esta vacante está en demanda en varios campos de actividad. Las siguientes compañías aceptan tales especialistas en su personal:
- departamentos logísticos;
- servicios de taxi;
- transportistas aéreos;
- utilidades Publicas;
- empresas manufactureras, etc.
En pocas palabras, los despachadores tienen demanda en todas partes donde necesita controlar casi en tiempo real el movimiento de vehículos u otros procesos. Un gran número de vacantes están abiertas en Moscú. Los solicitantes ubicados en esta ciudad encuentran trabajo más rápido que los candidatos que viven en otras regiones.
Responsabilidades del despachador
Cada profesión tiene sus propios matices. Si hablamos sobre las responsabilidades que realiza el despachador, debe aclarar que esto depende del campo de actividad.
Por ejemplo, en el campo de la aviación, un especialista controlará el despegue y el aterrizaje de aeronaves, así como coordinará el proceso de vuelo.
Si se trata de un servicio de taxi, el despachador actúa como enlace entre el cliente y el conductor. Primero negocia con los pasajeros, luego transfiere las órdenes a los artistas.
El deber principal del despachador, independientemente del alcance del trabajo, es llevar a cabo un conjunto de medidas, cuyo propósito es garantizar el funcionamiento ininterrumpido de la empresa donde trabaja.
Las características adicionales pueden incluir:
- adquisición oportuna de equipos y otros materiales;
- tareas administrativas;
- consulta.
Cualidades personales
En cualquier área que trabaje el despachador (taxi, logística, transporte aéreo, etc.), seguramente tendrá que contactar a las personas. Estos serán clientes, colegas, jefes y socios. Todos tendrán que encontrar un idioma común de turno. Es por eso que entre los principales requisitos para los solicitantes declarar discurso competente y dicción clara. Entre las cualidades personales, las siguientes son bienvenidas:
- resistencia al estrés;
- actitud responsable ante el trabajo realizado;
- atención;
- maravilloso recuerdo;
- la presencia de habilidades organizativas;
- organización;
- autocontrol, etc.
Es este conjunto de características lo que será útil para futuros despachadores. Los que los posean serán más fáciles de hacer el trabajo. Es especialmente importante poder mantener la calma. Incluso en situaciones de conflicto. De hecho, no todos los interlocutores serán benevolentes.
Calendario
Debido a la gran cantidad de vacantes abiertas en Moscú, los solicitantes pueden elegir un empleador que ofrezca el horario de trabajo más conveniente para un despachador.
Posibles opciones:
- dos en dos;
- Tres días después.
En el primer caso, después de dos turnos de trabajo de doce horas, sigue un par de días libres. En el segundo, los despachadores trabajan todo el día e inmediatamente reciben tres días gratis.
Las vacantes difieren no solo en la cantidad de días libres, sino también en la duración de los turnos. Posible a tiempo completo o medio tiempo. En el primer caso, estos son turnos de 8, 12 e incluso 24 horas. En el segundo, los empleadores pueden ofrecer horarios flexibles de trabajo por unas pocas horas al día. Esta es una opción para aquellos que estén interesados en trabajar como despachadores en casa. Por lo general, estos solicitantes se sienten atraídos por horarios flexibles o trabajos a tiempo parcial.
Características del despachador
Para cumplir con sus obligaciones, el especialista utiliza varios medios de comunicación. Es por eso que necesitas:
- poder trabajar con una PC y hacerlo rápidamente;
- saber programas de oficina;
- Comprender las características de los servicios prestados o los productos fabricados, etc.
Para comprender mejor cómo funciona el trabajo del despachador, debe hablar sobre las áreas en las que se demanda esta vacante.
Aviación
El trabajo en grandes aeropuertos se considera bastante estresante debido a la alta densidad de despegues y aterrizajes. El intervalo entre vuelos puede ser de solo unos minutos. Por lo tanto, el trabajo del despachador debe ser extremadamente preciso. Es por eso que los solicitantes de empleo deben someterse a un examen médico riguroso. Para los controladores de tránsito aéreo, se proporciona licencia preferencial, así como jubilación anticipada.
El representante de esta profesión controla no solo las operaciones de despegue y aterrizaje, sino también el movimiento de varios equipos alrededor del aeropuerto.
Transporte ferroviario
El despachador en el campo del transporte ferroviario controla el movimiento de los trenes. Todas las acciones deben cumplir con el cronograma del área controlada. La operación precisa del despachador le permite utilizar eficientemente las rutas, así como evitar colisiones. Se contacta con maquinistas, ingenieros y otros especialistas. Solo el despachador tiene un mapa completo del sitio, por lo que todos los que trabajan en él deben obedecer sus instrucciones.
Ministerio de emergencias
Los especialistas que trabajan en este campo se enfrentan a diversas situaciones que representan una amenaza para los humanos.
En el proceso, el despachador del Ministerio de Situaciones de Emergencia debe recibir llamadas, especificar detalles y luego transmitir información a los servicios involucrados en la resolución de la situación.
La salud e incluso la vida de alguien pueden depender de acciones oportunas.
Como en ningún otro campo, el despachador que trabaja en el Ministerio de Emergencias requerirá una increíble resistencia al estrés.
Logística
Hay una categoría de especialistas que son responsables del movimiento de varias cargas en el territorio de Rusia y más allá. Este proceso involucra una cadena considerable de personas. Entre ellos están aquellos que optaron por trabajar como despachadores-logísticos.
Estos especialistas tienen que realizar muchas tareas:
- encontrar clientes;
- recoger vehículos;
- comunicarse con conductores, representantes de empresas comerciales y de almacenamiento;
- controlar el proceso de transporte y supervisar el cumplimiento de los plazos;
- llenar informes
Para conseguir este trabajo en Moscú, una educación secundaria es suficiente. Las habilidades valiosas incluyen el conocimiento de la PC. Trabajar como despachador de transporte al principio puede generar un pequeño ingreso. Sin embargo, puede aumentar a medida que se desarrolla la base de clientes.
Taxi
La tarea de un despachador de taxis es tomar pedidos de los clientes, luego distribuirlos entre los conductores, así como rastrear el movimiento de los automóviles e informar sobre la entrega del automóvil. Gracias a este especialista, los pasajeros pueden recibir el transporte de manera oportuna y los conductores no se quedan sin órdenes.
Para las mujeres, el trabajo de un despachador en un taxi se considera la vacante más atractiva. No se necesitan conocimientos técnicos específicos aquí. Además, la voz agradable de una dama generalmente alienta a los clientes a comunicarse.
Los servicios de taxi generalmente funcionan las 24 horas, por lo que a los solicitantes se les ofrece un horario de turnos. El grado de carga puede variar. Depende de:
- hora del dia
- las condiciones climáticas
- vacaciones y algunos otros factores.
Beneficios
Ventajas de la profesión:
- No se requiere educación superior. Además, la vacante del despachador está disponible para casi todos. En Moscú, en vista de la variedad de ofertas, los solicitantes pueden encontrar oportunidades de trabajo donde ni siquiera se requiere experiencia laboral. Como regla general, se trata de servicios de taxi y empresas de logística. Para los controladores de tránsito aéreo, los requisitos son más estrictos.
- Una gran cantidad de ofertas. Los solicitantes de empleo que desean ocupar el puesto de despachadores en Moscú generalmente no tienen dificultades para encontrarlos. Muchas compañías necesitan a dichos empleados, por lo tanto, encontrar una vacante relevante no es difícil.
- Trabaja como despachador en casa. Esta ventaja es relevante para aquellos que, por cualquier razón, eligen el trabajo remoto. Dado que toda la comunicación con los clientes y la administración se realiza principalmente de forma remota, nada impide que el despachador trabaje fuera de la oficina.
- Falta de actividad física. Las respuestas para trabajar como despachador confirman que esta vacante es relevante para todas las edades. Esto es especialmente apreciado por las mujeres que experimentan problemas de empleo. El despachador de vacantes implica trabajo sedentario en la oficina.
desventajas
A pesar de la aparente simplicidad y la presencia de ventajas innegables, la profesión de despachador no es tan ideal:
- Personas inadecuadas. Dado que el día de trabajo del despachador es una comunicación continua con las personas, es probable que se encuentre con interlocutores inadecuados. Es por eso que los candidatos necesitan una tremenda tolerancia al estrés.
- Salario bajo. En el contexto de los bajos niveles educativos, los bajos ingresos en esta profesión no son sorprendentes. En promedio, los despachadores en Moscú ganan solo 34,000 rublos. En Rusia, las estadísticas son aún más bajas. Los salarios oscilan entre 15-30 mil rublos.
- Situaciones estresantes. Al tratar con clientes y superiores, a veces se producen conflictos. Es importante que el despachador pueda reaccionar a ellos correctamente, mientras mantiene el autocontrol.
- Horario irregular. Algunas compañías (como los servicios de taxi) trabajan las 24 horas. Debido a la alta carga de trabajo, algunos despachadores tienen que quedarse, trabajando más allá del tiempo prescrito.
¿Cómo convertirse en un despachador?
La respuesta depende de qué área planea trabajar el futuro especialista:
- Para trabajar en un taxi, generalmente una capacitación de tres o cuatro días es suficiente para tomar un curso.
- Si está interesado en la vacante de un despachador en producción, necesitará educación especializada en una institución de educación especial secundaria. Además del diploma, tomará un año de trabajo práctico. Para hacer esto, puede trabajar como asistente de despachador.
- Para trabajar en el campo de la logística, la educación de perfil en la especialidad relevante tampoco obstaculizará. Puede intentar encontrar una vacante en Moscú sin los requisitos de educación, pero debe estar preparado para el hecho de que esto afectará el salario en una dirección menor.
¿Cuánto pagan los despachadores en Moscú?
Desafortunadamente, esta profesión no se encuentra entre las mejor pagadas. Incluso los despachadores metropolitanos no pueden presumir de altos salarios.
La apuesta mínima comienza en 10,000 rublos. El máximo es de 90,000 rublos. Sin embargo, esas y otras vacantes son raras para el despachador.
El salario promedio es de 34,000 rublos. Este es el tipo de ingreso que se ofrece en la mayoría de los trabajos.
Comentarios
Siempre es interesante lo que piensan los propios despachadores sobre su trabajo. Después de reunir las opiniones de otras personas, puede formar la suya y decidir si se convierte en parte de esta profesión o si encuentra una opción más valiosa.
Los despachadores no tienen consenso. Entre las muchas revisiones, puede encontrar quejas sobre malas condiciones de trabajo. Después de todo, no todos los despachadores trabajan en cómodas oficinas. Quienes trabajan en el campo de la logística a menudo se ven obligados a trabajar en almacenes, donde hace frío y está húmedo.
También hay despachadores a los que les gusta un horario de turnos. Esto le permite realizar trabajos adicionales a tiempo parcial o liberar más tiempo para relajarse u otras actividades. Sin embargo, no a todos les gustan los turnos nocturnos. Después de tal trabajo, algunos despachadores se quejan de fatiga extrema.
Los despachadores de taxis a menudo se quejan de que el trabajo es bastante nervioso. Tanto los clientes como los conductores pueden ser traviesos. Los primeros no están satisfechos con la calidad del servicio, los segundos, con la cantidad o la calidad de los pedidos.
Después de sopesar los pros y los contras del despachador, puede tomar una decisión informada sobre la idoneidad de dicha vacante. En el caso de una decisión positiva de conseguir un despachador en Moscú será fácil.
