¿Cómo convertirse en gerente de ventas desde cero?

"Gerente de ventas" suena muy orgulloso, especialmente en el contexto del desarrollo de los negocios modernos. Esta profesión requiere organización, profesionalismo y un enfoque creativo. Muchas personas están interesadas en cómo convertirse en gerente de ventas, piensan que necesitan una educación económica, pero incluso los graduados de los departamentos económicos o comerciales a menudo hacen la misma pregunta.

Tareas de Gerente de Ventas

En primer lugar, analizaremos lo que se incluye en la descripción del trabajo de este especialista.

Por el nombre, está claro que la tarea del gerente de ventas es vender. En diferentes compañías, este proceso ocurre de diferentes maneras. En una compañía, los gerentes de ventas aconsejan llamar a los clientes por teléfono, en otra los llaman ellos mismos y ofrecen sus productos.

Además, la esfera de actividad de muchos empleados incluye el procesamiento de solicitudes entrantes cuando los clientes han dejado una solicitud de un producto, servicio o consulta, o simplemente hacen una pregunta sobre el rango. La tarea del gerente es ayudar al cliente a encontrar respuestas a las preguntas.

Muchos tienen miedo de emprender este trabajo, porque las ventas se perciben como una imposición banal o una persona se avergüenza de su inexperiencia. De hecho, si la primera razón es solo un mito, la segunda es la estupidez. Porque es muy posible cómo convertirse en un gerente de ventas sin experiencia, siempre que el solicitante tenga al menos el conjunto mínimo de cualidades requeridas. Consideremos con más detalle.

Cualidades necesarias

En primer lugar, es importante comprender que no hay criterios comunes para el trabajo de calidad para todos los gerentes de ventas, porque dependiendo del alcance, debe poder adaptarse al entorno. Pero lo más básico y necesario es la capacidad de vender un producto o servicio de manera legal.

Dado que puede convertirse en el mejor gerente de ventas que solo tiene un cierto conjunto de cualidades, las consideraremos con más detalle:

• Comprender los principios de negocios y marketing.
• Sociabilidad, capacidad de negociar y comunicarse con los clientes.
• No conflicto y resistencia al estrés.
• Buenos modales.
• Precisión, apariencia presentable (cuando se trata de trabajo fuera de línea).

Dado que convertirse en gerente de ventas es fácil y difícil al mismo tiempo, debe comprender que un retrato profesional de un especialista en este campo consta de muchas características y condiciones. Uno de los criterios es el perfil educativo. Es más una ventaja que un requisito previo.

Educacion especializada

Muchos cursos en línea para jóvenes profesionales hablan sobre cómo convertirse en gerente de ventas, sin embargo, ninguna institución educativa tiene tal especialidad. Pero hay más amplias y multifacéticas: gestión, gestión, negocios y emprendimiento, psicología, psicología económica, economía y similares. Los graduados de cada una de estas facultades pueden ser gerentes de ventas. Además, es mucho más fácil para ellos dominar sus deberes, ya que ya comprenden cómo funciona el negocio. Los graduados de la especialidad "Psicología del emprendimiento" y otros similares tienen una ventaja particular, ya que saben cómo comunicarse con los clientes.

Dado que convertirse en gerente de ventas desde cero es bastante realista, la educación de perfil no es necesaria en absoluto, aunque muchas empresas lo aprecian. La práctica ha demostrado que los jefes de los departamentos de ventas valoran las habilidades prácticas de un especialista más que la disponibilidad de una lista de documentos sobre estudios en una universidad, capacitación avanzada, participación en conferencias, etc.

Criterios de éxito de especialistas

No es suficiente saber cómo convertirse en un gerente de ventas exitoso; debe poner esto en práctica.

Los criterios detallados de éxito se basan en las tareas que enfrenta el gerente de ventas. Los criterios principales son:

• El nivel de ventas de servicios o bienes.
• Sociabilidad.
• Alfabetización en lenguaje hablado y escrito.
• Conocimiento de la gama de productos o servicios, la capacidad de responder correcta y claramente a las preguntas de los clientes sobre la gama.

Y en función de su éxito, puede hablar sobre cómo convertirse en el mejor gerente de ventas.

Los primeros pasos para la profesión.

Pasamos a la pregunta de qué se necesita para convertirse en gerente de ventas. En primer lugar, debe asegurarse de que realmente desea desarrollarse en esta área, ya que involucrarse en una aventura no amada en última instancia conducirá al llamado síndrome de agotamiento, no estará satisfecho con usted mismo como persona en su conjunto o como especialista.

Si por algún motivo se ve obligado a buscar un gerente de ventas, aunque esto no le interese por completo, busque otras opciones o trate de encontrar ventajas en este trabajo. El sector de servicios implica un contacto constante con las personas, y muchos sienten claramente el estado de ánimo de un especialista, y la impresión de comunicarse con él afecta directamente el nivel de ventas. ¿Y cómo convertirse en gerente de ventas, si no se siente cómodo comunicándose con la gente?

Prepárate psicológicamente para el próximo trabajo.

Asegúrese de aprender los conceptos básicos de marketing si no le son familiares. Esto es necesario para que comprenda los principios de funcionamiento de cualquier negocio y actividad comercial en su conjunto.

Comprenda qué nichos de negocios son los más exitosos y menos exitosos en su área. Esto ayudará a elegir una empresa para el trabajo, especialmente si un porcentaje de las ventas se ofrece como salario.

El papel de un gerente de ventas de automóviles

El negocio automotriz es uno de los más rentables en muchos países. El automóvil ha dejado de ser un lujo desde hace mucho tiempo, se percibe como algo necesario. Es por eso que trabajar en corporaciones que venden autos es realmente rentable. Al mismo tiempo, este es un trabajo muy responsable.

Consideremos con más detalle cómo convertirse en gerente de ventas de automóviles.

Como en cualquier negocio, un gerente de ventas idealmente debe conocer la gama de productos y el retrato del público objetivo. Comprenda las características técnicas de todos los automóviles, descubra los deseos y preferencias de los clientes potenciales (puede leer los foros de automovilistas), no sea flojo para descubrir en los mismos foros las impresiones de los propietarios de automóviles de sus automóviles.

Muchos salones asumen la llamada prueba de manejo: la oportunidad para que el cliente pruebe el auto antes de comprarlo. No descuide este servicio si lo ofrece el salón en el que trabaja.

Bienes Raíces: Tareas de Gerente de Ventas

En el sector inmobiliario, estamos hablando de bastante dinero, y esto implica la contratación de especialistas responsables y profesionales. ¿Cómo convertirse en un gerente de ventas de bienes raíces? Esto es más complicado que, por ejemplo, un gerente de ventas en una tienda de gadgets de nivel medio, necesita tener algo de experiencia, si no en bienes raíces, al menos en un segmento de precios y nivel de responsabilidad similar.

El alcance de un gerente de ventas de bienes raíces puede incluir asistencia en los siguientes servicios:

• Alquiler de locales para uso privado o comercial.
• Venta de locales.
• Edificio.

En cualquiera de estas áreas, es necesario crear condiciones cómodas para el cliente y ayudarlo a elegir la habitación que más le convenga.

consejos y trucos

Un buen especialista generalmente estudia todas las trampas de la profesión en cualquier etapa del trabajo. Los consejos básicos sobre cómo convertirse en gerente de ventas pueden ser útiles solo para principiantes, pero para aquellos que están listos para desarrollarse más.

1. Debe comprender perfectamente la gama de productos y servicios que ofrece. En este caso, no tendrá dificultades si un posible comprador hace una pregunta sobre las características técnicas del artículo comprado o sobre las características del servicio prestado.
2. La cortesía banal y la ética empresarial son la ley más importante de un gerente de ventas. Incluso si el cliente es grosero, se dirige a la persona, se comporta de manera grosera e inapropiada, no puede responderle lo mismo. La primaria no debe caer al nivel de la grosería no solo como especialista, sino también como una persona adecuada.
3. Después de horas, practique habilidades de comunicación. Escuche desde el lado de cómo está llevando a cabo una conversación, por ejemplo, pidiendo a amigos con anticipación que jueguen con los clientes y graben la conversación en una grabadora de voz o videocámara. A los amigos también se les puede pedir una opinión.
4. Aprenda fórmulas de ventas y conceptos básicos de marketing. No intente manipular al cliente, a las personas no les gusta esto y es poco probable que quieran comprarle algo. Incluso si compran, es poco probable que quieran recomendar su tienda a sus amigos y contactarlo nuevamente.
5. No puedes mentirle al cliente. Si después de la compra de un producto o de los servicios prestados a él, él estará razonablemente decepcionado, se le garantiza la retroalimentación negativa y la pérdida del cliente.
6. Mejorar continuamente. Lea literatura, foros sobre el tema, esté atento a las noticias de negocios, especialmente en su nicho. No confines que tu tarea es solo vender y nada más. Si te quedas quieto en términos de desarrollo profesional y autoeducación, no podrás crecer como profesional.
7. Haga arreglos con las autoridades de antemano para la cooperación. Esto puede ser un salario (un salario mensual específico), el porcentaje de ventas, así como el salario y el porcentaje de ventas juntos.

Conclusión

La pregunta de cómo convertirse en gerente de ventas se puede hacer usted mismo y a otras personas repetidamente, pero las acciones son mucho más importantes y efectivas. Simple a primera vista, el trabajo requiere atención, resistencia al estrés, habilidades de marketing y habilidades de comunicación.