¿Quién es el representante de ventas? Trabajar como representante de ventas: pros y contras

Comenzaron a ocupar el comercio desde la antigüedad y continuarán durante mucho tiempo. Las ventas, las compras siempre existirán, independientemente del bienestar de las personas. Y aquellos que ingresen de manera oportuna y competente a esta ola podrán ganar buen dinero e incluso avanzar con éxito.

Un poco de historia

Los primeros agentes de ventas pueden considerarse comerciantes rusos. Fueron los primeros empresarios que realizaron transacciones de compra y venta en su propio nombre. Los comerciantes viajaron por todo el mundo y compraron productos de quienes los produjeron, y luego los llevaron a lugares donde se necesitaba este producto.

Un representante de ventas moderno es un tipo de comerciante que ofrece productos a quienes lo necesitan. Como en la antigüedad, esas personas tienen mucha demanda. Después de todo, el propietario de los bienes no necesita buscar un comprador, y el comprador no necesita ir a "tierras lejanas". El comerciante era una especie de intermediario. Ahora este papel lo desempeña un agente de ventas.

Está claro que con los servicios de intermediarios los bienes salen más caros. Pero la gente siempre esperaba a los comerciantes, porque no todos tenían la oportunidad de comprar los productos. Y las cosas traídas a veces eran muy raras o necesarias.

Comerciante moderno

Entonces, si en la antigüedad el comerciante desempeñaba el papel de intermediario entre el comprador y el vendedor, ahora se dedican a esto personas especialmente capacitadas.

Un representante de ventas es una persona que ofrece y presenta ciertos productos. Sus responsabilidades incluyen ofrecer bienes, monitorear ventas e informes.

Esta publicación tiene muchos títulos. En los periódicos puede encontrar anuncios para reclutar representantes de ventas, agentes o gerentes de ventas. Pero el nombre de la esencia no cambia, sus responsabilidades son las mismas.

Responsabilidades de un agente de ventas.

Dado que el representante de ventas es la persona que representa los productos, y sus responsabilidades son apropiadas. Pero no es necesario pensar que él está detrás del mostrador y, como un vendedor, está vendiendo. Aquí todo es más multifacético.

El trabajo como representante de ventas implica la promoción de bienes que están bajo su jurisdicción. Como regla general, una empresa que contrata a un empleado tiene en su arsenal varios proveedores cuyos productos deberían ofrecerse.

Por lo tanto, lo principal, trabajar en esta área:

• Poder establecer relaciones comerciales con proveedores y compradores potenciales.
• Conocer toda la información detallada sobre el producto propuesto y poder publicitarlo adecuadamente.
• Obtenga clientes leales y conservelos. Al mismo tiempo, busque nuevos compradores.
• Realizar presentaciones sobre los bienes y servicios ofrecidos.
• Trabajo con documentos, preparación de informes, celebración de contratos.
• Si el producto es específico, capacitación del vendedor sobre la venta de matices.
• Para un trabajo exitoso, el representante de ventas también debe estar constantemente al tanto de las fluctuaciones de precios en el mercado de productos similares, y estudiar las ofertas de otras compañías.

Como se puede ver en las responsabilidades, un representante de ventas es un empleado que se sienta un poco en la oficina y está constantemente en el camino en busca de clientes y negocios rentables. Incluso si la base de clientes ya se ha acumulado, es necesario monitorear constantemente el mercado y no perderse a sus clientes.

Requisitos del solicitante

• El mercado moderno exige mucho a cualquier profesión. El representante de ventas de una empresa es una persona que obtiene ganancias, por lo tanto, muchos empleadores requieren una educación superior del solicitante.
• Cualidades personales requeridas, como la sociabilidad y la captación de nueva información, literalmente sobre la marcha.
• A menudo se requiere un automóvil. Pero si la compañía es grande, solo se necesita una licencia de conducir, y se proporcionará un automóvil con uno oficial. Además, se le proporcionará comunicaciones móviles corporativas.
• Conocimiento obligatorio de mantenimiento de documentación primaria, informes y contratos. Por lo tanto, la educación es necesaria económica o legal.
• Por supuesto, debes estar bien versado en PC.
• A menudo, los requisitos indican la presencia de una base de clientes. Pero si la organización es grande, la base ya se ha desarrollado y el solicitante solo necesita experiencia en ventas.

La educación no es importante

Pero incluso si tiene un diploma rojo y mucho conocimiento sobre las reglas de venta y las características psicológicas de las personas, no puede prescindir de las habilidades de comunicación. Por lo tanto, si usted es naturalmente callado y tímido, debe buscar otro trabajo.

Después de todo, trabajar como representante de ventas implica una comunicación constante y, lo más importante, la capacidad de convencer. Puede dar un ejemplo simple, pensando en qué, es fácil entender si puede trabajar como agente de ventas.

Entonces, usted llega a un supermercado desconocido y necesita evaluar la situación en un corto período de tiempo, comprender qué productos están en exceso, cuáles faltan y cuáles, tal vez no. Y luego conozca al gerente de adquisiciones y convencerlo de la necesidad de trabajar con usted.

¿Puedes hacer eso? Si crees que esto es simple y tu idioma está suspendido, como debería ser, entonces quizás harás una carrera en este campo. Pero si todo lo nuevo te asusta y no es tu pasatiempo convencer, entonces ni siquiera deberías intentar asumir el trabajo de un gerente de ventas.

Ventajas de un representante de ventas

1. Por supuesto, a aquellos que no quieren sentarse en la oficina todo el día, pero desean libertad en sus acciones y formas de trabajo, les gustará el puesto.
2. Solo de las habilidades y la perseverancia de una persona depende de sus ganancias. Si alguien se queda con un salario básico, el representante de ventas puede aumentar significativamente su salario. Después de todo, el ingreso principal depende de las ventas. ¿Cuántos vendieron, celebraron contratos, tanto y recibieron remuneración por intereses?
3. Para los amantes de la comunicación y las redes, el trabajo es más que adecuado. Mejorará constantemente sus habilidades de comunicación, adquirirá un montón de conocidos útiles, aprenderá a comprender a cualquier persona de un vistazo y podrá convencer a cualquiera de cualquier cosa.

Inconveniente laboral

Pero, no importa cuán brillante sea la perspectiva, esta profesión todavía tiene sus inconvenientes.

1. Una de las principales desventajas proviene de la dignidad. Después de todo, el gerente recibe una bonificación basada en el número de ventas y contratos celebrados. Vendí mucho, obtuve mucho. Pero puede suceder que los clientes se vayan a otro agente, no funcionará durante mucho tiempo establecer nuevas relaciones y el salario será prácticamente cero.
2. Es necesario tener mucha compostura y estar siempre en movimiento. Un gerente de ventas combina muchas profesiones a la vez. Es conductor, psicólogo y contador. También es necesario presentar presentaciones constantemente y asistir a los cursos de capacitación necesarios.
3. Un representante de ventas debe ser muy resistente al estrés. De hecho, la naturaleza misma en forma de tormentas de nieve y derivas en las carreteras puede interferir con el trabajo del agente. Además, los clientes potenciales también pueden tener un mal humor en el momento de su visita, lo que lo desgarrarán.
4. El representante de ventas tiene un día de trabajo irregular. Y nadie pagará extra por el procesamiento. El dinero es solo por el resultado. Y cuántas veces se gastan en él, a nadie le importa.

¿Pero qué hay de los principiantes?

Si desea obtener un puesto como "representante de ventas" sin experiencia laboral, debe, por supuesto, tener una educación, pero lo principal es convencer al empleador de sus habilidades.

Lo principal en este trabajo es poder comunicarse y convencer. Por lo tanto, muchas organizaciones no requieren experiencia, sino que analizan la disponibilidad de cualidades personales relevantes. Como dice el refrán, si puede convencer al empleador de que lo contrate, puede vender los productos. Después de todo, lo principal es que lo que hiciste fue capaz de presentarte correctamente.

Entrevistar a un representante de ventas y un empleador puede ser estresante. De esta manera, se prueba la resistencia a los conflictos y se revela la capacidad de encontrar una salida a una situación difícil.

Pero independientemente de la experiencia, no tomarán un representante de ventas sin una licencia de conducir. Después de todo, el trabajo principal será en el camino y en los viajes. Las pequeñas empresas también requieren su propio automóvil, en el que trabajará. Por supuesto, todos los gastos de combustible y comunicaciones móviles deben ser pagados por la organización.

Y, sin embargo, si está listo a veces incluso tarde en la noche para estar en contacto y salir rápidamente a la carretera, será contratado.

Algoritmo de trabajo

En cualquier trabajo, hay un cierto procedimiento. Si esto es compatible, será más fácil trabajar. Los agentes de ventas profesionales llaman a su rutina de trabajo establecida "pasos representativos de ventas".

Al comenzar a participar en ventas, debe aprender de los más experimentados, cómo hacer todo el trabajo previsto en el menor tiempo posible y, lo más importante, para cumplir el plan.

Si una persona consigue un trabajo en una pequeña empresa, tendrá que aprender el algoritmo de acciones por su cuenta. En los más grandes, se desarrolla un sistema completo, que seguramente enseñará a todos los principiantes. Todos los representantes de ventas de esta empresa están obligados a ejecutar el algoritmo incorporado.

¿Qué tipo de pasos son estos?

¿Cuáles son los pasos principales de un representante de ventas y qué se debe seguir independientemente del tamaño de la empresa?

La esencia es la misma en todas partes. Las diferencias pueden estar en el número de pasos.

1. Formación. Este paso incluye una apariencia presentable y la presencia de todas las cosas y documentos necesarios. También necesita saber el plan para el día actual.
2. Saludo. Está claro que desde el umbral no debe ir directamente a las ventas. Es necesario conocer a los oficiales de adquisiciones por su segundo nombre y saludar al personal.
3. Inspección Mire a su alrededor y comprenda qué tipo de material publicitario ya está presente en la tienda y dónde puede colgar los que necesita. Si sus productos deben almacenarse en el refrigerador, busque un lugar para ellos. Califique los productos y precios de la competencia.
4. Los pasos de la visita de un representante de ventas incluyen la identificación de los artículos en stock restantes y la elaboración de un plan para la próxima entrega.
5. La presentación es el siguiente paso. Con la ayuda de preguntas correctamente formuladas, se aclaran las necesidades, y solo entonces se ofrecen sus productos y condiciones. En este caso, se usa la regla de tres: propiedad del producto - ventaja - beneficio para el cliente.
6. Comercialización. De acuerdo con las normas, exhibe sus productos. Si es necesario, corrige la posición incorrecta.
7. Trabaje con la documentación, redactando informes y elaborando planes y objetivos para esta instalación minorista.

Las visitas del representante de ventas al establecimiento deben ser regulares y efectivas. Se dedica un tiempo estrictamente acordado a un objeto.

Lo experimentado

No todos los representantes de ventas dejan comentarios sobre su trabajo. Hay personas que se quejan de pequeños ingresos, alguien no está contento con el horario de trabajo.

Pero aún así, si las ventas y la persuasión son su punto fuerte, ha creado una base estable de clientes y está mejorando constantemente, entonces puede ganar dinero muy decente. Al mismo tiempo, tenga libertad en sus acciones y no tenga que estar en la oficina todo el tiempo.