Requisitos profesionales para el gerente

La administración es el proceso de planificación, organización, administración y monitoreo de las actividades de los miembros individuales del equipo de una organización y el uso de todos sus recursos para lograr objetivos a corto o largo plazo. Consiste en coordinar el trabajo de otras personas, logrando los objetivos establecidos por los órganos rectores, motivadores y de control.

La gestión se definió como el arte de realizar algo a través de otras personas. Los gerentes, independientemente de sus talentos y habilidades personales, toman ciertas acciones interrelacionadas para lograr sus objetivos deseados. La razón por la cual los gerentes toman medidas es la necesidad de satisfacer sus propias necesidades y lograr el objetivo de las actividades grupales, como la creación de objetos específicos.

Gerente: la esencia del concepto

Henri Fayolle fue el primero en decir que puedes convertirte en gerente a través de la capacitación. Sus predecesores afirmaron que era una habilidad innata. Los gerentes trabajan con personas y a través de personas. En este caso, nos referimos no solo a subordinados, sino también a otras personas en la jerarquía de gerentes, proveedores, clientes o clientes. Gracias a la cooperación mutua, los gerentes pueden planificar eficazmente los objetivos a largo plazo de la organización, proporcionar canales de información y comunicación.

Muchas escuelas de negocios representan conjuntos completos de roles gerenciales, estableciendo requisitos para los gerentes de una nueva generación, especialmente en la formación de relaciones interpersonales, motivación del personal, comunicación entre empleados, empoderamiento y cambios inspiradores en la empresa. La competencia del gerente se basa en sus habilidades, entendidas como la capacidad de lograr resultados específicos de manera efectiva y eficiente, es decir, la capacidad de utilizar el conocimiento profesional en la práctica para lograr los objetivos en una situación particular.

Características del gerente

Entre los requisitos principales para las cualidades gerenciales se encuentran los siguientes:

1. Responsabilidad: el gerente se convierte en el equivalente de un entrenador, que se evalúa solo después de los resultados. El objetivo es garantizar que el trabajo se realice correctamente. Por lo tanto, es responsable no solo de sus acciones, sino también de las acciones realizadas por sus subordinados.
2. Priorización: como gerente de recursos materiales y humanos limitados, a menudo se requiere que un gerente elija entre objetivos, problemas y necesidades de la competencia. En esta situación, el tiempo limitado del gerente debe usarse de manera óptima, priorizando con precisión.
3. Tipo de pensamiento analítico: el gerente desglosa el problema en factores principales, los analiza y realmente resuelve los problemas. Esta es una tarea difícil, porque todo debe estar conectado con los objetivos previstos de la organización.
4. Actuando como mediador: el gerente es responsable de resolver los conflictos. Al trabajar con personas, se enfrenta a diferentes puntos de vista y disputas, que debe resolver de manera rápida, eficiente y justa. El malentendido en una unidad u organización puede afectar negativamente la moral, la atmósfera de trabajo y, como resultado, reducir la productividad.
5. Político y diplomático: debe establecer relaciones, usar creencias y compromisos para apoyar los objetivos de la organización. Al igual que un político, un gerente puede enfrentar la necesidad de unirse o formar una coalición, creando una red de obligaciones con otros gerentes para obtener apoyo para sus proyectos e ideas.
6. Símbolos de éxito: el gerente debe ser un modelo para los miembros de la organización y los observadores externos. Es capaz de aceptar no solo elogios, sino también una posible ola de críticas, personificar tanto los éxitos como los fracasos de la empresa.
7. La capacidad de tomar decisiones complejas: tanto la alta gerencia como los subordinados esperan una búsqueda rápida de un método y la finalización rápida de una tarea.

Requisitos clave de la entrevista

Considere las características del gerente, las responsabilidades y los requisitos para este puesto en las empresas modernas:

• voluntad de tomar una posición y trabajar en ella;
• identificación con la empresa y sus objetivos;
• capacidad de organizar el trabajo para otros;
• buena cooperación con la junta directiva;
• al menos dos años de experiencia laboral;
• la capacidad de gestionar un gran proyecto que cubre a toda la empresa;
• competencia y preparación para el desarrollo profesional continuo;
• convicción de la necesidad de innovación;
• excelente conocimiento de la gestión de recursos humanos y capacidad para trabajar con personas;
• sentido interno de control;
• creatividad;
• capacidad de tomar decisiones independientes.

El complejo de funciones anterior rara vez se encuentra en un empleado. El gerente debe ser una persona capaz de resolver tareas lo antes posible. Esto se debe a la necesidad de imponer a muchos empleados los cambios que son necesarios y que no siempre cumplen con la aprobación. También se necesita el apoyo de la gerencia de la compañía.

Principales Responsabilidades

Aunque las responsabilidades centrales son a menudo rutinarias, un gerente no puede ignorarlas.

Entre los principales requisitos para el gerente, que pueden denominarse responsabilidades laborales, es necesario resaltar lo siguiente:

1. Rol representativo. El jefe del departamento a veces debe realizar ciertas funciones: dar la bienvenida a los socios, participar en procedimientos, invitar a clientes, etc.
2. El papel de un líder en prioridad. Usando capacitación, motivación y estímulo, puede lograr la efectividad de los empleados que ciertamente reconocen la experiencia del líder.
3. El gerente desempeña el papel de un enlace, comunicándose con personas que no sean subordinados y superiores.
4. Rol informativo. Los empleados de una unidad u organización dependen de la información recibida o transmitida a través del gerente.

Requisitos de trabajo

Los requisitos para el trabajo del gerente se dividen en niveles de liderazgo.

La alta dirección se centra en la gestión estratégica y tiene el mejor conocimiento de las condiciones del mercado de la empresa, sus clientes, contratistas y competidores. Es especialmente necesario dirigir una estrategia de gestión de personal relacionada con la estrategia de toda la organización. Una tarea muy importante de la alta dirección es ocupar puestos clave. Depende de las habilidades de adquirir los mejores candidatos. Cuantos menos errores se cometan, mejor será el trabajo de la empresa, la estabilidad del personal y la consistencia en el logro de los objetivos, una posición de mercado más sólida y una mejor atmósfera de trabajo.

La alta dirección debe centrarse en los temas más importantes.

Hay tres roles de la alta dirección en el campo de la gestión estratégica del personal:

• con visión de futuro: una visión amplia del desarrollo de la empresa;
• arquitecto: transferencia de visión a una secuencia de procesos y estructuras relacionadas;
• promotor: relacionado con la capacidad de inspirar, iniciar y forzar una política específica.

El personal directivo medio y bajo tiene mayor libertad en el campo de la gestión de personal en empresas descentralizadas. Desde el punto de vista de la velocidad del proceso de toma de decisiones, sería mejor si las decisiones fueran tomadas por gerentes del nivel más bajo, con suficiente conocimiento sobre este tema. Limitar los derechos de estas personas, tratarlos como especialistas de baja competencia en el campo de la gestión del personal y la desconfianza conduce a un proceso de toma de decisiones más lento, baja participación del personal directivo y sobrecargar a las personas en los puestos más altos.

Requisitos de calificación

La presencia de calificaciones indica un cierto potencial, formado de acuerdo con los estándares adoptados en esta comunidad para realizar un trabajo importante.

Entre los principales requisitos de calificación de un gerente están:

• conocimiento especializado en el campo de la gestión;
• sociabilidad;
• pensamiento estrategico;
• habilidades analíticas;
• iniciativa;
• capacidad de tomar decisiones gerenciales y administrativas;
• enfoque interdisciplinario.

Requisitos de competencia profesional

Los requisitos para la competencia profesional de un gerente son muy diversos. Considere los principales.

Los gerentes usan todos los recursos de la organización: dinero, equipo, información y personas para resolver problemas comunes.

Un gerente es una persona que establece objetivos, toma medidas o busca resolver problemas identificados por personas en niveles superiores de la jerarquía, formula la política del grupo, es decir, determina las formas y el tiempo para completar las tareas que son componentes del objetivo común, coordina las actividades del grupo, es un experto. Representa al grupo afuera, es el creador y controlador de las relaciones interpersonales dentro, distribuye castigos y recompensas, resuelve situaciones de conflicto, actúa como modelo para otros miembros del equipo.

La inmensidad y variedad de roles que debe cumplir un gerente hace que una persona sea insuficiente para satisfacer los requisitos antes mencionados para el gerente. Por lo tanto, este es un modelo de gestión ideal, cuya implementación debe ser el objeto de las aspiraciones y esfuerzos de las personas en puestos de liderazgo.

Sin embargo, para implementar este modelo, el poder es necesario, es decir, la capacidad de influir en otras personas, que surge de una determinada posición en la jerarquía social o ciertas características personales, como la capacidad de convencer o subyugar a otros. Una influencia que se puede realizar debido a la posesión del poder se expresa en la capacidad de indicar o cambiar el comportamiento de otra persona, por ejemplo, al ordenarle que realice algo de cierta manera. El vínculo principal con el éxito en la gestión es la capacidad de adaptarse a las condiciones laborales cambiantes, es decir, flexibilidad o adaptabilidad.

Esta característica está relacionada con la inteligencia. Otra ventaja personal importante es la capacidad de tomar decisiones rápidas, lo que no significa que cada decisión rápida sea buena. La madurez social del gerente, entendida como un alto nivel de motivación para las acciones del equipo, la activación general, una tendencia a las acciones dirigidas a cambiar las decisiones existentes y la capacidad de pensar lógicamente también lo ayudan a administrar.

Si la implementación de una tarea específica requiere la capacidad de resolver problemas, entonces un gerente con tales habilidades será efectivo. Si el personal del grupo requiere el uso de incentivos y bonos, entonces el gerente que prefiera este método de influenciar a los colegas será efectivo. Los gerentes son responsables no solo de su propio trabajo, sino también del trabajo de los demás, de la implementación efectiva de una tarea específica. Deben determinar quién debe realizar las tareas y asignarlas al subordinado apropiado.

Los gerentes toman decisiones difíciles. No hay una organización en la que todo salga bien. Casi no hay restricciones en cuanto a la cantidad y los tipos de problemas que pueden surgir: dificultades financieras, problemas con los empleados, diferencias de opinión sobre las políticas de la organización. Los gerentes deben encontrar soluciones a problemas complejos y llevar al equipo a implementar las decisiones tomadas, incluso si son impopulares.

La efectividad de lograr los objetivos de la organización y satisfacer sus necesidades sociales depende de cómo los gerentes cumplan con sus tareas. Los requisitos profesionales para el gerente, incluida la lista completa de conocimientos y habilidades necesarios, se reflejan en el futuro en la calidad del trabajo. La falta de las cualidades requeridas del solicitante conducirá al hecho de que la organización no podrá lograr sus objetivos.

Requisitos de trabajo

Considere los requisitos básicos para un puesto de gerente.

Un gerente debe ser efectivo y eficiente. Hay muchos tipos diferentes de gerentes con diferentes tareas y responsabilidades. Los gerentes se pueden clasificar de dos maneras:

1. Dependiendo de su nivel en la organización: especialistas de primer nivel, gerentes medios y superiores.
2. Volúmenes resolubles de la actividad organizacional de la que son responsables, es decir, gerentes funcionales y generales.

Los altos directivos son el nivel más bajo de la organización. Ellos controlan solo a los artistas. Los ejemplos son un jefe de equipo o capataz en una fábrica, un gerente de estudio en un centro de investigación o un gerente de departamento en una oficina grande.

Los gerentes de nivel medio administran el trabajo de otros gerentes y, a veces, los artistas intérpretes o ejecutantes. La tarea principal de los especialistas en este nivel es controlar las actividades que implementan la política de la empresa y equilibrar sus requisitos como gerente con las capacidades de los subordinados. Un ejemplo de un gerente de nivel medio es el jefe de una pequeña fábrica en una gran compañía eléctrica.

Los altos directivos consisten en un grupo relativamente pequeño de directores y son responsables de administrar toda la organización. Establecen políticas e interactúan con el medio ambiente. Puestos típicos de alta dirección: CEO, presidente, primer subdirector.

Todos los gerentes entablan relaciones interpersonales con sus subordinados, colegas y gerentes, quienes, a su vez, les brindan la información que necesitan para tomar decisiones. Estos diversos aspectos del trabajo de un gerente significan que los gerentes en todos los niveles juegan muchos roles.

Cualidades del gerente

Los requisitos modernos para un gerente provienen del concepto de sus roles gerenciales.

Robert L. Katz identificó tres tipos principales de habilidades gerenciales de los gerentes:

• técnico: la capacidad de usar herramientas, métodos y tecnologías para una especialidad particular;
• social: la capacidad de colaborar y establecer contactos con otras personas, comprenderlas y motivarlas;
• Habilidades conceptuales - mentales para coordinar e integrar los intereses y actividades de la organización.

Según Katz, estas son las habilidades que todo gerente debe poseer. Pero el grado en que debe dominarlos depende del nivel de control. Obviamente, las habilidades técnicas son más importantes en los niveles inferiores, y las habilidades conceptuales en los niveles superiores. Lo social es relevante en todas partes, independientemente del nivel. Para estas habilidades básicas de gestión, se agregan tres más:

• Comunicación: esta habilidad está asociada con la capacidad del gerente no solo para transmitir ideas e información de manera efectiva, sino también para aceptarlas. Ayuda a comprender todos los mensajes o informes.
• La toma de decisiones es la capacidad del gerente para reconocer e identificar correctamente los problemas y las opciones, y luego elegir el método de acción apropiado y aprovechar al máximo las oportunidades.
• Gestión del tiempo: gracias a esta habilidad, un especialista puede distribuir efectivamente su tiempo, establecer prioridades y delegar tareas.

Gerente de ventas: características clave

De acuerdo con los requisitos para el gerente de ventas, debe centrarse en el concepto de aumentar la rentabilidad y los resultados brutos de la empresa debido al crecimiento en los volúmenes de ventas y el número de clientes.

En este sentido, las principales responsabilidades funcionales son:

• cumplimiento del plan de ventas;
• crecimiento de puntos de venta;
• aumentar la lealtad del cliente;
• conclusión de contratos de suministro;
• control de cuentas por cobrar.

Entre los requisitos de calificación para un gerente de ventas se encuentran:

• habilidades de comunicación;
• habilidades de venta;
• don de persuasión;
• trabajar con objeciones

Conclusión

Los gerentes son responsables no solo de sí mismos, sino también de los empleados. Este es el principal requisito para los gerentes. Deben equilibrar los objetivos competitivos y establecer prioridades, poder pensar analítica y conceptualmente. Estos son intermediarios, políticos, diplomáticos y tomadores de decisiones. Lo principal es que el gerente ve la necesidad de su rol y sus posibles cambios según sea necesario.