Gerente de Comunicaciones Internas: Responsabilidades

En el mundo de la información actual, se presta mucha atención a la construcción de comunicaciones. Las grandes empresas están interesadas en crear y mantener una imagen impecable, así como en establecer contactos con sus propios empleados. Es por eso que la profesión de gerente de comunicaciones internas se está volviendo muy solicitada. Para algunos, esta es una ocasión para cambiar de trabajo.

Demanda

Es curioso que, a pesar de la creciente demanda de gerentes de comunicaciones internas, las instituciones educativas no capaciten a dichos especialistas.

Sorprendentemente, la demanda de tales especialistas está aumentando. Una carrera exitosa en esta área puede ser desarrollada no solo por personas asociadas con la publicidad o el mercadeo, sino también por especialistas técnicos que hayan recibido la educación adecuada en algún momento.

Gerente de Comunicaciones Internas: Responsabilidades

Cada profesión tiene sus propias características. La tarea principal del gerente de comunicaciones internas es ser el vínculo entre los empleados en una organización grande. En otras palabras, debe informar a los empleados sobre la situación en otros departamentos. Esto es necesario para que todos trabajen en equipo y tomen decisiones con mayor eficacia. Para hacer esto, realiza varias actividades.

• Desarrolla todo tipo de herramientas para que sea más conveniente para los empleados intercambiar información.
• Crea un sistema de interacción que conecta diferentes departamentos de la empresa.
• Aumenta el compromiso de los empleados.

Todo este conjunto de acciones tiene como objetivo lograr la tarea principal: aumentar la eficiencia de toda la organización.

Caracteristicas

Esta es solo una lista indicativa de responsabilidades asignadas al gerente. La lista exacta variará según los deseos del empleador en particular. A menudo, las responsabilidades de otros empleados se asignan por error a este especialista: gerente, gerente de relaciones públicas, anunciante, comercializador, etc.

La opción ideal supone que el gerente de comunicaciones internas tiene responsabilidades exactas relacionadas con la creación de contactos. También puede participar en relaciones públicas internas y externas, desarrollar programas de lealtad, etc. Sus responsabilidades deben estar relacionadas de alguna manera con las comunicaciones dirigidas a los empleados de la organización, sus socios o clientes.

Requisitos

Para llevar a cabo sus funciones de manera eficiente, el gerente de comunicaciones internas debe poseer los siguientes conocimientos y habilidades:

• Habilidades organizativas.
• La capacidad de analizar.
• Comprender las características del negocio y un conocimiento profundo de la estructura de la organización.
• Capacidad para establecer y mantener contactos.

Si el gerente de comunicaciones internas tiene otros empleados bajo su mando, otras habilidades necesarias son importantes.

• Gestión de personal.
• Planificación.
• Desarrollo de proyectos de marketing.
• Capacidad para trabajar con finanzas.

Educación

Las universidades aún no están listas para ofrecer a los estudiantes la especialidad de un gerente de comunicaciones internas. El entrenamiento tendrá que ir en otras direcciones.

Por el momento, los candidatos más probables son aquellos con educación en el campo de:

• márketing;
• publicidad
• PR

Si está interesado en el crecimiento profesional, puede recibir simultáneamente una segunda educación superior o participar en la autoeducación. El gerente de cultura corporativa y comunicaciones internas tiene perspectivas muy atractivas. Puede convertirse en un especialista en negocios y consultoría. Conviértase en un gerente de comunicaciones corporativas y luego gane un ascenso al puesto de director de marketing. Sin embargo, debe comprender que el enorme costo de las finanzas, el tiempo y el esfuerzo deben estar justificados. De lo contrario, pueden ser en vano.

Si decide dominar la profesión, la cuestión de dónde capacitar a los gerentes de comunicaciones internas debe ser una de las prioridades. La especialidad no es muy popular en las universidades. Por lo tanto, si no está representada en una ciudad pequeña, vale la pena prestar atención a las grandes ciudades, en las que la elección de instituciones y especialidades educativas es mucho más amplia. Además, las perspectivas de empleo adicional o trabajo a tiempo parcial durante el período de obtención de un diploma son más tentadoras.

Practica el entrenamiento

Algunos solicitantes se preguntan si es posible obtener el puesto de gerente de comunicaciones internas sin capacitación. Y luego aprender la profesión en la práctica.

Debo decir que si lo intentas, el gerente de comunicaciones internas podrá encontrar esas vacantes. Pero tienes que abastecerte con tremenda paciencia.

Las profesiones relacionadas con el marketing se desarrollan a un ritmo tremendo, por lo que un especialista altamente calificado debe monitorear constantemente lo último. Sin embargo, esto no niega la necesidad de tener una buena base teórica.

Como muestra la práctica, los especialistas que no tienen educación especializada utilizan un conjunto insuficientemente completo de herramientas de marketing. La razón de este comportamiento no profesional es la falta de conocimiento relevante en el campo de la comunicación. Por lo general, estos especialistas se guían por la opinión de colegas más experimentados.

Es por eso que para aquellos que planean ingresar a esta profesión, la cuestión de dónde estudiar al gerente de comunicaciones internas debería ser especialmente relevante. Obtener un diploma aumenta significativamente las posibilidades de una inserción laboral exitosa.

Cualidades personales

La singularidad de la profesión radica en el hecho de que el gerente de comunicaciones internas en su trabajo debe mostrar no solo las sutilezas del pensamiento racional, sino también un enfoque creativo. La combinación de tales cualidades es muy atractiva para algunos solicitantes.

Un gerente ciertamente debe ser creativo. El marketing no es una ciencia exacta. Es imposible utilizar soluciones y plantillas listas para usar. No es necesario mostrar la máxima originalidad al tomar decisiones. Pero se debe requerir un enfoque individual para cada tarea.

Otro punto curioso es que el gerente de comunicaciones internas puede no tener una experiencia tremenda. Los jóvenes especialistas hacen un excelente trabajo si tienen su propio enfoque de trabajo, pueden tomar decisiones de forma independiente.

Matices importantes

En cada trabajo hay dificultades y características. A pesar de la existencia de una descripción de trabajo en la que se prescriben deberes, algunos especialistas pueden no comprender completamente los detalles de su puesto.

El gerente de comunicaciones debe poder establecer contactos dentro de la organización y con los clientes. Por lo tanto, contribuye a una mayor eficiencia.

Es muy importante poder transmitir correctamente la esencia del trabajo a nuestros colegas. Después de todo, primero debe recibir información de algunos empleados y distribuirla hábilmente entre el resto, desempeñando el papel de una especie de enlace de conexión.

Si el personal comprende que el gerente es un miembro del equipo, estarán más dispuestos a proporcionar la información necesaria. Después de todo, para esto tendrán que distraerse de realizar las funciones básicas. Al estar unidos por una causa común, los empleados deben sentir el espíritu de equipo y luchar juntos por mejores resultados. Un mérito considerable en esto pertenece al gerente de comunicaciones corporativas, si puede organizar la calidad del trabajo.

¿Para quién?

Quizás no todos los especialistas estarán satisfechos con su trabajo. Pero el puesto está organizado de tal manera que el resultado final depende en gran medida del propio gerente. Necesita idear constantemente nuevas formas de comunicación más efectivas.

Es por eso que el puesto de gerente no es adecuado para personas pasivas que no están interesadas en tomar la iniciativa y solo son capaces de cumplir claramente las tareas establecidas por el liderazgo. Incluso si esas personas son entrevistadas por una vacante, no permanecerán en ella por mucho tiempo.

Pero los profesionales activos, acostumbrados a realizar diversas tareas, no se aburrirán en tal posición. De hecho, casi todos los días tendrán que implementar nuevas formas de interacción, disfrutando el proceso y el resultado.