Subcontratación de personal: descripción, características y beneficios.

El trabajo con recursos humanos requiere un personal altamente calificado. Incluso si se emplea un especialista de clase alta en la empresa, el mismo trabajo de rutina se está demorando y, por regla general, simplemente no hay tiempo suficiente para la gestión del personal y la resolución de problemas estratégicos. Para resolver este problema, muchos empresarios recurren a los servicios de las empresas de outsourcing.

El proceso de transferencia de funciones no clave de la gestión empresarial se ha entregado durante mucho tiempo a las empresas de outsourcing, incluida la gestión de personal.

Posibles funciones que pueden transferirse a terceros.

Para una mejor percepción, combinamos todas las funciones en una tabla, que se presenta a continuación:

Cultura corporativa	- desarrollo de programas motivacionales para el personal; - Planificación e informes de recursos humanos; - desarrollo e implementación de una estrategia común de desarrollo del personal.
Consultoría de recursos humanos	- formación de los empleados; - evaluación del personal; - reclutamiento, entrevistas; - realización de seminarios y capacitaciones.
Flujo de trabajo de recursos humanos	- publicar anuncios de reclutamiento; - procesamiento, recopilación y formación de documentación de personal primario; - formación y mantenimiento del archivo.
Gestión de pagos	- nómina; - Formación de un fondo de bonificación y pagos de este.

El último punto es quizás el más interesante. Especialmente si una empresa occidental que opera en nuestro país está cambiando a la subcontratación de personal. La complejidad de la legislación actual, incluida la nómina, a menudo es desconcertante para los empresarios y ejecutivos extranjeros, por lo que son precisamente esas empresas las que con mayor frecuencia otorgan esta función a especialistas externos. Además, el cálculo de la remuneración no se aplica a la acción estratégica, pero RR.HH. y los contadores dedican más del 60% de su tiempo de trabajo a esto.

Las razones principales para contactar a especialistas externos

Recientemente, la subcontratación de la administración de recursos humanos se ha vuelto cada vez más popular, y hay varias razones para esto:

• muchas empresas extranjeras "ingresan" a nuestro mercado que no pueden profundizar de inmediato en las características de nuestra legislación;
• Los fundadores de la compañía no quieren contratar a mucho personal, se encargan de la compra y actualización de software especial, en otras palabras, quieren ahorrar;
• El deseo de los propietarios de la empresa se centrará en tareas estratégicas y prioritarias, sin distraerse con la selección y el control del personal;
• un aumento rápido en las unidades de servicio, en comparación con las bajas tasas de crecimiento del negocio principal, que es, de hecho, una reducción en los costos debido a menores costos de personal;
• puede haber una situación inversa cuando el ritmo de la producción principal es mucho más rápido y el personal de servicio no tiene tiempo para procesar y simplificar todo.
• la compañía tiene muchas sucursales que tienen diferentes ubicaciones, se encuentran dispersas por todo el país, pero todos los datos fluyen hacia la oficina principal (principal);
• la necesidad de una búsqueda urgente de personal calificado, por ejemplo, para lanzar un nuevo proyecto;
• falta de especialistas en el campo de selección de personal, nóminas.

Beneficios de la externalización de recursos humanos

En primer lugar, si la empresa todavía tiene un departamento de gestión de personal, sus empleados pueden concentrarse en resolver problemas importantes, es decir, desarrollar planes estratégicos relacionados con la búsqueda, desarrollo, evaluación y promoción de personal.

La segunda ventaja: si un empleado se enferma o renuncia incluso en el departamento de personal, entonces no necesita buscar un reemplazo de inmediato, un empleado ausente siempre puede ser reemplazado por un empleado de una organización de terceros.

La mayor parte de la responsabilidad del personal de outsourcing recae en la empresa involucrada.

Y la principal ventaja es el ahorro de costos.

Subcontratación completa y combinada

La contratación externa de personal se realiza generalmente en las primeras etapas de forma combinada, es decir, las funciones del departamento de personal se transfieren solo parcialmente. Con el tiempo, cuando se establecen relaciones de confianza entre la empresa y la empresa de outsourcing, las partes están satisfechas con la relación, luego todas las funciones se asignan a una organización de terceros.

Cómo elegir un ejecutivo externo del departamento de recursos humanos

Antes de decidirse por la contratación externa de personal, el propietario de la empresa debe comprender por sí mismo lo que quiere obtener al final. Es la respuesta a esta pregunta la que proporciona una comprensión completa de las funciones que se deben asignar a una empresa externa.

Si no desea externalizar la solución de problemas estratégicos relacionados con el personal, entonces tiene sentido comenzar la cooperación con un socio en los términos de la gestión de recursos humanos de outsourcing y luego transferir la función de nómina. En este caso, los especialistas de la compañía están exentos de la rutina y pueden ocuparse de cuestiones más importantes, por ejemplo, el desarrollo de un programa de motivación o la evaluación del personal.

Si el objetivo principal es el desarrollo y la implementación de la motivación, la capacitación y el aumento de la lealtad a la empresa, entonces es mejor contactar a una empresa de consultoría. Para comenzar, la compañía realizará una evaluación del estado de las cosas con el personal y luego ofrecerá seminarios o capacitaciones, formación de equipos y eventos de capacitación.

Ejemplos de vida

Un ejemplo sorprendente es la necesidad de desarrollar un sistema de compensación y beneficios. Dicho programa no requiere un ajuste constante, solo se desarrolla una vez y, según la necesidad, se modifica. De hecho, este es un trabajo de proyecto, por lo que tiene sentido atraer a una organización de terceros, cuyos especialistas tienen experiencia en este campo. En este caso, solo encuentre la compañía correcta, determine el presupuesto y los plazos. Como resultado, la compañía ahorra dinero y tiempo.

A menudo hay casos en los que la subcontratación de personal en una empresa implica solo la selección de personal. Esta opción involucra dos tipos:

1. El reclutamiento se lleva a cabo de manera continua;
2. Selección de proyectos, es decir, la búsqueda o la atracción de especialistas de alta clase o altos directivos.

Ambas opciones son bastante caras tanto en tiempo como en inversión de dinero. En el primer caso, todo dependerá de la regularidad de los servicios de outsourcing de personal. El costo en el segundo caso es una dependencia directa de la profesionalidad y la singularidad de la profesión, de ahí el considerable costo de resolver el problema.

Los peligros del outsourcing

En algunos casos, el costo excede los estándares aceptables y sin razón. Y a veces las propuestas de organizaciones de terceros sorprenden con su bajo costo. Esto puede deberse a muchos factores. Por ejemplo, la empresa no tiene especialistas, el emprendedor recién está comenzando su propio negocio y, por lo tanto, está abandonando. Otras empresas, por el contrario, habiendo decidido que no tienen competidores, no están interesadas en lo que está sucediendo a su alrededor. Por lo tanto, es muy importante que un emprendedor sea muy cuidadoso al elegir un socio, porque los procesos comerciales, aunque no los más estratégicos, quedan a merced.

Otro problema surge de esto: transfiriendo todas las funciones de gestión de personal, el propietario del negocio pierde el control y si la empresa de outsourcing realizó sus funciones de mala fe, será bastante difícil restablecer el orden. Tan pronto como el problema se aclare, deberá buscar rápidamente una nueva compañía que brinde este tipo de servicio, o contratar personal nuevo para su compañía.

Por lo tanto, es muy importante abordar con cuidado y atención la elección del proveedor para llevar a cabo la administración de recursos humanos y la gestión del personal.

Asegúrese de prestar atención a la disponibilidad de un seguro de responsabilidad profesional. Es cierto que su presencia no es una panacea y, por lo tanto, asegúrese de estudiar adicionalmente las obligaciones de seguro de una empresa de subcontratación y especificar el monto del seguro.

Cómo se forma el precio de los servicios

Dependiendo de la forma de relación elegida, el precio también se forma. Dependerá de un conjunto de servicios, que pueden incluir:

• contabilidad de personal;
• subcontratación de nóminas;
• selección de personal;
• adaptación;
• pruebas psicológicas tanto en la contratación como después de un cierto período de trabajo en la empresa.

Con respecto a montos específicos, el costo de los servicios, por regla general, varía notablemente y se determina de forma contractual. Es difícil nombrar cifras específicas, ya que todo depende de la política de precios de la empresa, la especialización y las calificaciones de los empleados que necesita, así como del plazo de la contratación temporal. Por lo tanto, solo podemos proporcionar datos promediados: si el número de empleados independientes y de tiempo completo en la organización es de 16 a 50 empleados, entonces el costo mensual de los servicios será de 100 USD + 25 USD por cada 5 personas mayores de quince años. Pero, de nuevo, la cantidad es bastante arbitraria. Todas las cifras se negocian directamente con el representante de la empresa de outsourcing.