Los principales tipos de perfiles y sus contenidos.

Todo tipo de encuestas, cuestionarios, estudios sociológicos y de marketing han llegado a nuestras vidas tan de cerca que no hemos prestado atención a la cantidad y los tipos de cuestionarios que tenemos que completar a diario. El método más común de investigación sociológica y de mercado es un cuestionario. Como herramienta de investigación, este método se considera uno de los más flexibles, ya que las preguntas se pueden formular de diferentes formas. Es igualmente conveniente utilizar cuestionarios en el departamento de personal.

Brevemente sobre lo principal

El cuestionario es uno de los dos tipos de encuesta. El documento es una lista de preguntas que responde el encuestado. A pesar de la simplicidad externa, está lejos de todos los especialistas que puedan compilar correctamente un cuestionario. Lista compilada incorrectamente: estos son resultados de investigación incorrectos. Es importante no solo escribir las preguntas correctamente, sino también determinar correctamente su prioridad. Los tipos de perfiles son diferentes, y el papel importante lo juega el propósito del relleno.

Mucho depende de la exactitud de la encuesta para un candidato para el trabajo. Por ejemplo, durante una entrevista, muchos expertos le solicitan que se adjunte al cuestionario y al currículum vitae, ya que el documento interno del departamento de personal no contiene una lista de habilidades profesionales ni ninguna otra información importante. No menos a menudo puede responder una pregunta que afecta los tipos de educación. Es posible que el cuestionario no incluya opciones tales como incompleta superior, primaria profesional, secundaria especial, etc. En resumen, sin los datos que se muestran en el currículum, es difícil juzgar la profesionalidad del especialista solicitado.

¿Cuáles son los objetivos del cuestionario durante el empleo?

La tarea principal de dicho cuestionario es obtener información completa sobre la actividad laboral de un especialista, su experiencia, habilidades y educación. Todos los demás tipos de preguntas en el cuestionario (sobre pasatiempos, pasatiempos, lugar de trabajo de familiares, etc.) pueden llamarse secundarios. Analizando el cuestionario completado, el gerente debe comprender la viabilidad de un nuevo acuerdo laboral con un especialista específico y el nivel de su salario. ¿Puede un cuestionario reemplazar una entrevista completa? No en todas las empresas, pero a veces durante el empleo puede encontrar un momento desagradable en el que el empleador cree que el cuestionario puede reemplazar completamente una entrevista completa. Tales pensamientos son fundamentalmente incorrectos.

Muy a menudo, los gerentes realizan una encuesta con todos los candidatos que han respondido a la vacante, seleccionan los mejores y solo luego designan la hora y el lugar de la entrevista. Las respuestas presentadas en el cuestionario permitirán al gerente de reclutamiento comprender de qué manera negociar y si debe llevarlas a cabo.

Cuestionarios en el departamento de personal. ¿Cómo son?

En el departamento de personal de casi cualquier gran empresa, puede cumplir con 3 tipos de perfiles completamente diferentes:

1. Para una entrevista. Como regla general, se colocan dentro de la empresa frente a los visitantes. Por ejemplo, en grandes centros comerciales, supermercados, en el sitio en forma electrónica, etc. En este caso, el solicitante llena un documento y, por lo tanto, informa al empleador de su consentimiento para tomar un puesto vacante en esta empresa.
2. Un formulario de solicitud de empleo se llena directamente en la entrevista. Este formulario sirve como reemplazo del currículum.
3. Se emite un formulario de solicitud de empleo para que el empleado lo complete en su primer día hábil. Dichos documentos generalmente se adjuntan a los archivos personales de cada empleado.

¿Qué tipos de preguntas hay en el cuestionario?

Dependiendo de la investigación que se realice y del propósito del futuro cuestionario, las siguientes preguntas pueden incluirse en el cuestionario:

1. Aclarar la identidad del encuestado (género, lugar de residencia, edad, estado civil, educación, especialidad, etc.). Este tipo de preguntas le permite formar los datos recibidos en grupos y subgrupos.
2. Preguntas para determinar los hechos de comportamiento que guían las acciones y acciones de la persona entrevistada.
3. Preguntas o pruebas para identificar planes, motivos, opiniones, juicios de valor y expectativas.

En los cuestionarios para el departamento de personal, por regla general, aparecen preguntas sobre educación, habilidades útiles y experiencia laboral. A menudo puede ver preguntas sobre los intereses y objetivos establecidos para la persona, el salario deseado, etc.

Formulario de aplicación

En la mayoría de los casos, los gerentes o ejecutivos de reclutamiento intentan descargar formularios en línea. Los tipos de perfiles gratuitos, cuyos ejemplos no son difíciles de encontrar en la Web, en la mayoría de los casos deben finalizarse. Hay varios principios simples que debe seguir al elaborar cualquier cuestionario. Consisten en lo siguiente:

1. Es necesario tener en cuenta la percepción del texto expuesto en el cuestionario por el futuro encuestado. Este es el principio rector a partir del cual comienzan todos los demás.
2. Durante la compilación de preguntas, es necesario tener en cuenta la experiencia práctica y los detalles de la cultura de la audiencia que completará los formularios.
3. Las mismas preguntas que se hicieron en diferentes secuencias proporcionarán información completamente diferente para el análisis. Para una mayor confiabilidad de la información, es mejor hacer preguntas generales al principio y aclarar las preguntas al final.
4. Cada bloque semántico del cuestionario es deseable para desarrollar aproximadamente el mismo tamaño. Esto se hace para que cada bloque sea equivalente para el encuestado durante el llenado.
5. El quinto punto se refiere a la distribución de preguntas según su grado de complejidad. Al comienzo del cuestionario debe haber preguntas generales y más simples, seguidas de preguntas más complejas. Es aconsejable que el segundo párrafo no contenga preguntas evaluativas, sino eventuales. Luego pueden seguir los motivadores, después de lo cual puede hacer un ligero descenso y volver a los accidentados o agregar hechos. Las preguntas más difíciles (no más de dos o tres) se encuentran al final. Antes del "pasaporte" final, si se encuentra al final.

Los principales tipos de cuestionarios deben tener la siguiente estructura:

• Al comienzo de muchos perfiles, puede ver el epígrafe. Esta parte introductoria no tiene principios, pero tiene lugar en la estructura. Establece el estado de ánimo para que el encuestado responda las preguntas formuladas. Existen diferentes tipos de cuestionarios: para padres, marketing, social, etc. Está estrictamente prohibido en la introducción de cualquiera de ellos elaborar un epígrafe que afecte directamente el contenido del estudio. Porque las declaraciones y los aforismos pueden configurar psicológicamente a una persona para completar un cuestionario en el espíritu de lo que leen. Tal epígrafe es inaceptable. Sin embargo, la introducción, que contiene información sobre la importancia crítica del estudio para toda la región, motiva perfectamente a cualquier encuestado.
• La apelación fomenta la motivación y el llenado detallado. Como regla general, las siguientes formulaciones se pueden usar como una apelación: "querido invitado", "querido lector", etc. Siempre se forma en singular.
• Un bloque de preguntas bastante informativo es la lente. Aquí están las preguntas que evalúan las características sociodemográficas de los encuestados. Si el vendedor tiene todos los datos sobre el grupo seleccionado, aún vale la pena agregar el bloque. Estas simples preguntas generales preparan a la persona para el llenado detallado de puntos más complejos y significativos. Además, si se omiten estas preguntas, el encuestado siente psicológicamente un defecto claro. Se puede ubicar un bloque de preguntas no solo al principio, sino también al final. Sin embargo, para abrir, mejor al principio. Si el estudio aborda problemas internos graves, mejor al final. En este caso, el encuestado puede dudar del anonimato.
• Naturalmente, después de todo lo anterior, es el turno del estudio en sí o preguntas más difíciles de entender. Primero, ascendente y hacia el final, descendente. Las preguntas más difíciles (no más de dos o tres) están al final.
• Después de completar, se recomienda expresar gratitud por participar en la encuesta. A veces se enfrenta a la pregunta: "¿Le gustaría volver a participar en nuestras encuestas?"

Aplicación de marketing. Tipos de preguntas

¿De qué depende la clasificación? Dependiendo de la forma en que el encuestado recibió el documento, los tipos de cuestionarios en sociología pueden ser:

• postal (cuando los formularios con preguntas llegan al encuestado por correo);
• prensa (de la palabra "prensa", es decir, aquellos perfiles que se publican en los medios impresos);
• folletos (cuando un cuestionario distribuye cuestionarios a un grupo de encuestados).

El método de prensa y correo se refiere al cuestionario de correspondencia, durante el cual no se proporciona el contacto directo del cuestionario con el encuestado. La encuesta puede llevarse a cabo en casa, en el lugar de trabajo o estudio. A veces, cuando la encuesta se realiza fuera de las paredes de la casa, se puede organizar en una audiencia separada con un grupo especialmente seleccionado. Los cuestionarios de admisión al trabajo pueden ser a tiempo completo (durante la entrevista) o en ausencia (antes de ser invitado a una entrevista).

Al igual que cualquier otra investigación sociológica o de marketing, el cuestionamiento tiene sus propias etapas:

• Establecer tareas y problemas que se resolverán mediante preguntas.
• Desarrollo de un cuestionario con un gran número de preguntas abiertas.
• Cuestionario de prueba y análisis al finalizar el trabajo.
• Corrección y refinamiento del texto de las preguntas, su ubicación en el cuestionario.
• Realización de cuestionarios a gran escala.
• Análisis del resultado y preparación de un informe sobre el hecho del trabajo realizado.

Ventajas y desventajas

Pros:

1. Los diferentes tipos de perfiles en marketing le permiten realizar una encuesta a un gran número de personas sobre casi cualquier tema o problema.
2. El estudio no requiere mucho tiempo.
3. Posibilidad de procesamiento informático de resultados de investigación.
4. Un método anónimo le permite obtener información más confiable.

Desventajas:

1. Lejos de respuestas siempre verdaderas.
2. Falta de voluntad para participar en encuestas.
3. No se puede mostrar la situación por completo.
4. Prisa al llenar.

A pesar de estas desventajas, los tipos de cuestionarios sociológicos son ampliamente utilizados en marketing. Además, el cuestionario sigue siendo la herramienta principal para recopilar y analizar información sobre las personas cuando solicitan estudios o trabajo.

Entrevista: currículum o formulario de solicitud?

Como regla general, el formulario de solicitud de empleo se utiliza para la conveniencia no solo de los candidatos, sino también de los empleados del departamento de personal. Pero, ¿qué pasa si el candidato vino a una entrevista con un currículum bueno y detallado? Un buen miembro del personal no terminará de inmediato la reunión, pero actuará respetuosamente con el especialista. Algunas cuestiones que están muy bien cubiertas en el currículum se pueden observar en el cuestionario con un enlace a este documento. Si es realmente inconveniente mantener un currículum o si el gerente solo necesita considerar el cuestionario, puede solicitar reescribir todos los datos en el formulario.

¿Cómo llenar un cuestionario para el departamento de personal?

Los tipos de respuestas en el cuestionario aumentan las posibilidades de conseguir un trabajo varias veces. Por lo tanto, es importante seguir algunos consejos simples para completar un documento interno.

Recomendaciones:

• Antes de completar, asegúrese de familiarizarse completamente con todos los puntos y preguntas indicados en el cuestionario;
• especifique el nombre del puesto para el que está postulando (en algunas compañías pueden ser diferentes);
• la escritura a mano debe ser clara y legible;
• A pesar de completar el cuestionario, siempre tenga un currículum completo y detallado con usted;
• en el bloque "experiencia laboral" se permite indicar aquellos lugares donde el empleado no estaba registrado oficialmente;
• para que el empleador sepa qué tipo de empresa en cuestión, es razonable indicar no solo la entidad legal, sino también el nombre de la marca, empresa, sucursal, etc.
• intente dar respuestas completas a todas las preguntas planteadas;
• en la columna "ciudadanía" no necesita indicar la nacionalidad (ruso, ruso, etc.), pero debe especificar el país (Ucrania, Federación de Rusia, República de Bielorrusia, etc.);
• Al completar el cuestionario en forma electrónica, asegúrese de dejar un comentario o respuesta con las ventajas de su candidatura.
• En la columna con expectativas salariales, intente indicar la tasa promedio para un puesto de trabajo que es aproximadamente 10-15% más alta.

Errores de todos los perfiles: dibujo

A veces, un empleador o un gerente de reclutamiento pueden poner en peligro al solicitante con una tarea tan simple, que es parte del cuestionario. Durante la primera reunión, tanto el empleador como el candidato intentan mostrarse desde los mejores lados y pueden esconderse mucho de sí mismos. Algunas compañías no quieren revelar sorpresas. Puede contar mucho sobre usted, no será difícil y complete cuidadosamente el cuestionario, pero no todos pueden completar una tarea tan simple e inesperada.

¿Qué es esto, una tarea infantil que puede ayudar al empleador a aprender más sobre el solicitante? ¿Cómo hacer un dibujo?

1. Tamaño y ubicación. Los dibujos grandes son característicos de las personas decididas y valientes, mientras que los pequeños reflejan inseguridad oculta, rigidez excesiva.
2. Diferentes condiciones climáticas simbolizan el comportamiento latente de una persona en un momento bueno y difícil. En una palabra, mientras dibujas, te comportarás.
3. Un optimista calcula inmediatamente la presencia de una "sonrisa de oreja a oreja" en la imagen.

Hemos discutido en detalle algunos tipos de perfiles.