Cajero senior: concepto, definición, educación necesaria, condiciones de admisión, responsabilidades laborales y características del trabajo realizado.

Dependiendo de la organización, las responsabilidades laborales del cajero senior tienen sus propias diferencias y detalles. Un empleado puede simplemente trabajar en la caja registradora y, además, puede combinar los deberes de un consultor, vendedor, financiero, etc. La especificación de un puesto en particular generalmente la muestra el empleador en las instrucciones. Pero en general, muchos requisitos serán de carácter general.

Sobre la profesion

Un cajero senior es un empleado que tiene muchas responsabilidades directas. Sus competencias incluyen:

• trabajar con documentos;
• efectivo (tanto efectivo como no efectivo) en cualquier moneda;
• realizar trabajo con subordinados, su entrenamiento;
• negociaciones con contratistas.

Otras responsabilidades son posibles. Todo depende de la compañía en particular donde el empleado trabaja como cajero senior.

Este empleado tiene una serie de subordinados, por lo que el empleador debe tomar la preparación de la descripción del trabajo con toda seriedad. Es importante tener en cuenta los detalles específicos de la empresa y, sobre esta base, identificar la especialización del trabajo de un cajero senior. Por lo general, se aplican varios requisitos especializados:

• la disponibilidad de una educación adecuada;
• experiencia laboral;
• Habilidades
• conocimiento de documentos reglamentarios.

¿Por qué necesitas una descripción del trabajo?

Explica los deberes, derechos, responsabilidades del empleado. La redacción adecuada de este documento implica un texto claramente formulado que no tiene un doble significado, lo que impide la aparición de disputas y situaciones de conflicto. Será útil prescribir una jerarquía específica de organización y la subordinación de cada empleado a una persona específica.

La descripción del trabajo del cajero senior contiene puntos sobre el mecanismo para aceptarlo para trabajar y ser despedido de su puesto, así como las reglas para su reemplazo por el tiempo de ausencia (vacaciones, licencia por enfermedad, viajes de negocios, etc.). Este documento también realiza una serie de tareas importantes para el empleador y el empleado, simplificando la solución de muchos problemas que surgen en el curso de la actividad laboral.

El marco legislativo

La estructura y el contenido de las descripciones de los puestos no están regulados por actos legales reglamentarios. Este momento permite, al crearlo, tener en cuenta los detalles de la organización del trabajo en el empleador.

De acuerdo con GOST R 6.30 - 2003, que fue aprobado por Resolución de la Norma Estatal de la Federación de Rusia del 03.03.2003 No. 65-st, se imponen los siguientes requisitos a las descripciones de trabajo:

• el documento debe redactarse de conformidad con la legislación de Rusia;
• en el idioma del estado

Por orden del Ministerio de Cultura de la Federación Rusa de fecha 8 de noviembre de 2005, No. 536, se determinó que el texto de la instrucción debe ser establecido por un tercero, y las expresiones deben usarse en el contenido: "debería", "debería", "necesario", "no permitido", "prohibido" ".

Las normas anteriores también determinan que la parte de la descripción del trabajo debe estar ocupada por una sección titulada "Disposiciones generales". Refleja el propósito del documento, los motivos de su desarrollo, la responsabilidad por la violación, el alcance.

Como saben, el texto principal de este documento está dividido en capítulos, párrafos y subpárrafos. Secciones principales:

• disposiciones generales de la instrucción;
• responsabilidades laborales especializadas;
• derechos de los empleados;
• responsabilidad del empleado

Secciones adicionales de la descripción del trabajo

A menudo es necesario agregar secciones adicionales:

• criterios para evaluar la calidad del trabajo;
• procedimiento de certificación;
• orden al cambiar instrucciones, etc.

Es importante saber que el contenido de este documento puede incluir solo aquellos requisitos que no contradicen la legislación federal de la Federación Rusa. El Código Laboral no permite la prioridad o restricciones asociadas con el idioma, la nacionalidad, el estatus social, la raza, el lugar de residencia del empleado, así como sus convicciones políticas, edad, religión.

Derechos y responsabilidades

Un empleado tiene derecho a:

• hacer sugerencias dirigidas a mejorar el trabajo;
• haga una solicitud y familiarícese con la documentación relacionada con sus actividades;
• tomar decisiones independientes para resolver situaciones de naturaleza conflictiva;
• exigir a la gerencia las condiciones de trabajo necesarias para su actividad.

El cajero senior es responsable del incumplimiento de sus deberes, así como de la responsabilidad material, que requiere atención especial de él, decisiones rápidas y correctas, disciplina. Es responsable de crear condiciones inseguras para los empleados de la organización, la ejecución incorrecta de las instrucciones, la falta de información importante necesaria para la administración.

Descripción del trabajo Tareas

El contenido de las instrucciones debe incluir los siguientes elementos:

• el establecimiento de requisitos de calificación (habilidades, educación, experiencia laboral, etc.);
• determinación de los límites de responsabilidad de un especialista;
• definición de funciones de trabajo (cantidad de trabajo, términos de referencia, volúmenes, etc.).

Para el empleador, la descripción del trabajo otorga los derechos:

• dar una justificación por negarse a aceptar un puesto en caso de que el solicitante no cumpla con la educación, calificaciones, experiencia laboral y otros parámetros;
• evaluar objetivamente el trabajo del empleado durante el período de prueba;
• llevar a cabo claramente la distribución de las funciones laborales entre los empleados;
• evaluar la integridad del desempeño de las funciones laborales del empleado;
• para dar una justificación durante la certificación de inconsistencias de los empleados;
• evaluar y justificar la legalidad de las sanciones disciplinarias por el desempeño inadecuado de los deberes de los empleados.

Requisitos y funciones profesionales en el banco.

El especialista debe monitorear constantemente los cambios en la legislación que se relacionan directamente con sus deberes profesionales. El cajero senior del banco está trabajando no solo con dinero, sino también con otros valores, valores.

Los deberes de este especialista incluyen:

• Cumplimiento del límite de saldos de caja, elaboración de informes diarios, mantenimiento de un libro de caja y otros recibos / gastos.
• Acepte, emita efectivo a los cajeros durante la jornada laboral, verifique la seguridad de los fondos, verifique la disponibilidad real de dinero en el mostrador del cajero con los datos registrados en la documentación.
• Realice operaciones con transferencias de dinero, así como transacciones de cambio de divisas, entregue efectivo a los recaudadores, prepare documentación que sea de su competencia.

Las responsabilidades del cajero senior también incluyen la capacidad de trabajar con diversos programas del banco, ser un usuario experimentado de PC, tener experiencia en el manejo de efectivo (emisión, recepción, protección), poder elaborar documentos de efectivo, trabajar en cajas registradoras y computadoras. Además de lo anterior, este especialista debe poder realizar transacciones de liquidación con clientes bancarios, es decir, trabajar con entidades legales, personas físicas, talonarios de cheques, tarjetas de plástico, etc.

El cajero senior debe poder determinar la autenticidad del efectivo, los valores y garantizar su seguridad. El conocimiento de las reglas para operar cajas registradoras, computadoras, reglas de seguridad contra incendios, saneamiento, higiene, protección laboral es necesario para que los empleados del banco aseguren la organización ininterrumpida adecuada del proceso laboral.

La profesión de un cajero senior le obliga a poder navegar en el tiempo y encontrar rápidamente una solución a un problema, ya sea una falla del equipo de control o una disputa, un conflicto al trabajar con un cliente.

Requisitos y características profesionales en la tienda.

Al comienzo de un nuevo día laboral, el cajero senior, de acuerdo con las instrucciones, entrega efectivo a todos los cajeros para organizar el trabajo con los clientes. Durante el día, debe controlar el proceso ininterrumpido y fiel del trabajo en la caja. Si surge una situación de conflicto, este especialista debe tomar una decisión sobre su liquidación.

En caso de avería del equipo de la caja registradora, el empleado de ventas senior debe crear una solicitud y enviar el equipo a reparar. Al final del turno de trabajo, o si es necesario, debe aceptar clara y rápidamente el dinero de los operadores y elaborar un inventario de notas en mal estado. Además, al final de la jornada laboral, es necesario que los operadores verifiquen en los informes la correspondencia de los números que proporcionan en papel con la disponibilidad real de fondos. En casos de detección de deficiencias, deficiencias, es necesario averiguar el motivo y tomar medidas.

El cajero senior también participa en la preparación de documentos de cobranza, efectivo para enviarlos al banco, cobranza, cobranza de efectivo al final de la jornada laboral, entrega de informes al contador principal y emisión de billetes para cambio a los operadores. A menudo, todavía tiene que mantener y controlar el horario de trabajo de los operadores (licencia por enfermedad, vacaciones, días libres), realizar capacitación para nuevos especialistas y controlar el cumplimiento de los subordinados de disciplina laboral.

Los deberes de un cajero senior en una tienda incluyen conocer y usar las reglas del servicio al cliente, comunicar este conocimiento a todos los empleados que están subordinados a él, el conocimiento de los principios básicos de la etiqueta. Este empleado debe comprender y ser capaz de trabajar con todos los cambios e innovaciones de acuerdo con las leyes, los pedidos, los reglamentos internos y las normas aplicables de la tienda.

El cajero senior debe tener cualidades que le ayuden a comprender a las personas que contratará. Por lo tanto, selecciona a sus subordinados por su cuenta, reclutando el equipo con el que trabajará. En el futuro, deberá realizar entrevistas y capacitar el trabajo de los cajero-operacionistas. Está subordinado al contador principal, respectivamente, necesita hacer un informe sobre el trabajo realizado para él, cumpliendo con todos los requisitos.

Cómo redactar correctamente un currículum

Al compilar este documento, en primer lugar, es necesario estudiar a fondo la descripción del trabajo de esta profesión. Vale la pena prestar atención a los requisitos que establece el empleador, así como a la lista de deberes, qué empleado será responsable y qué derechos tendrá.

Se recomienda que primero lea descripciones de trabajo similares ejemplares para el puesto requerido. Según el contenido de esta documentación, una persona puede comprender y determinar por sí misma qué factores específicos son importantes y cuáles son opcionales. La tarea principal del solicitante es indicar sus ventajas que ayudarán a distinguirlo de todos los solicitantes.

Qué indicar al escribir un currículum

Al compilar este documento, se recomienda indicar información sobre usted de manera clara, concisa y en el caso. El resumen del cajero senior debe indicar:

• educación;
• experiencia laboral en este puesto, lugares de trabajo anteriores;
• habilidades laborales, cualidades personales;
• logros disponibles.

Si hay evidencia de capacitación avanzada, premios, recompensas, diplomas y otros hechos similares de logros laborales, deben indicarse.

Lo que debe tener un cajero senior

Habilidades y habilidades necesarias:

• conocimiento de la ciencia de los productos básicos;
• energía y sociabilidad;
• conocimiento de las instalaciones de almacenamiento;
• conocimiento de economía, organización y protección laboral, ética, psicología, comercialización, legislación de la Federación de Rusia, medidas de seguridad, conceptos básicos de seguridad contra incendios.

Este empleado es responsable de la calidad del trabajo de sus subordinados, debe resolver rápidamente los problemas que surgieron durante el proceso de trabajo.

Conclusión

La lista general en las descripciones de trabajo del cajero senior en su conjunto se reduce al conocimiento de las principales reglas de la organización (comercio, banca, etc.), saneamiento, seguridad y reglas de operación para el equipo utilizado en el trabajo.

Los requisitos específicos para el puesto estarán determinados por la dirección de actividad de una organización en particular. Por lo tanto, es muy importante tener en cuenta los detalles específicos del trabajo tanto al redactar las descripciones del trabajo como al escribir un currículum. La selección inicial para el puesto a menudo está determinada por la información que el solicitante ha proporcionado sobre sí mismo. Luego, el empleador verifica el cumplimiento del solicitante con las disposiciones de la descripción del trabajo y el puesto en su conjunto.

Quiero señalar que este empleado está dotado de gran autoridad, responsabilidad, derechos, por lo que es muy importante completar la descripción del trabajo lo más completo posible. De lo contrario, el empleado puede no estar a la altura de las expectativas de la gerencia.