Vídeo: 6 cosas que tienes que saber como director comercial | Profesor Fernando Pena 2024, Julio
El jefe del departamento de ventas es una de las figuras clave de la empresa, cuya actividad implica la distribución de productos. Una descripción de trabajo bien compuesta del director de ventas le permite maximizar todas las características del trabajo en este puesto, así como indicar todas las habilidades, conocimientos y habilidades requeridas.
Provisiones generales
Esta sección del documento proporciona orientación general sobre qué persona es adecuada para el trabajo. Esta sección también indica cómo ocurre el proceso de contratación y despido.
El director de ventas es un gerente. El candidato es aceptado para el puesto y el director general de la empresa en la que trabaja el candidato lo elimina. Contratan a personas que han completado la educación superior y la experiencia en puestos superiores en el campo de las ventas durante al menos cinco años.
La persona que ocupa el cargo de director de ventas está subordinada al director general de la organización. Durante la ausencia del director, el desempeño de los deberes y la responsabilidad de las acciones se asignan a la persona que se determina por el procedimiento apropiado. La descripción del puesto del subdirector de ventas ayudará a establecer una imagen más completa de la distribución de responsabilidades y responsabilidades.
¿Por qué es guiado el director?
Para el desempeño de calidad de su trabajo, cualquier empleado, incluido el equipo directivo de la organización, debe cumplir con ciertos documentos y regulaciones. La descripción del puesto del director de ventas indica claramente qué debe guiar a la persona que trabaja en este puesto.
La lista incluye:
- Actos normativos legales y legislativos sobre el comercio en la industria relacionados con la producción.
- Estatutos.
- Directrices de la institución local.
- Gestión y documentos reglamentarios emitidos por el jefe de la empresa.
Otro documento que guía a una persona en este puesto es la descripción del puesto del director de ventas.
¿Qué debe saber un candidato?
Un candidato para cualquier puesto debe tener un cierto conjunto de conocimientos. Esto le permite cumplir mejor sus responsabilidades inmediatas desde el comienzo de su carrera.
La descripción del trabajo del director de ventas indica que el solicitante debe saber:
- Leyes financieras y civiles que rigen los negocios y su conducta en el campo de las ventas.
- Características de la estructura y perspectivas de desarrollo de la organización.
- Los principios por los cuales se lleva a cabo la planificación financiera y comercial.
- Fundamentos de emprendimiento y negocios.
- Los principios básicos de una economía de mercado, incluidos los principios de fijación de precios para productos básicos, las leyes de oferta y demanda de productos manufacturados.
No menos importante para los solicitantes para el puesto de director de ventas es el conocimiento de los principios por los cuales se celebran los contratos y acuerdos. También es necesario saber en qué aspectos psicológicos se basan las ventas. Otro aspecto importante es el conocimiento de la ética y las habilidades de comunicación empresarial que ayudan a establecer contactos comerciales.
Dado que este es un puesto directivo, el solicitante también debe saber cómo motivar adecuadamente a los empleados. No menos importante es el conocimiento de la teoría de la gestión y la gestión del equipo.
Responsabilidades del director de ventas
Las responsabilidades de la persona que ocupa este puesto se especifican en una sección separada de la descripción del puesto del director de ventas del director comercial. Su presencia en el documento es obligatoria, porque sin ella el solicitante no tendrá una idea completa de lo que hará en el lugar de trabajo.
Las responsabilidades incluyen:
- Liderando y conduciendo reuniones de ventas.
- Distribución de funciones entre especialistas y unidades estructurales del departamento.
- Desarrollo de programas para la distribución de productos a nuevos mercados.
- Implementación y control de las formas de interacción entre la empresa y la base de clientes.
- Análisis del mercado de productos debido a la información recibida del departamento de marketing.
- Análisis de información sobre las acciones de organizaciones competidoras.
La descripción del trabajo del director de desarrollo de ventas también indica que las responsabilidades incluyen el mantenimiento de registros y documentos relacionados con la base de clientes y socios, acuerdos y contratos concluidos, así como las actividades directas de la empresa (facturas, poderes, etc.). Otra de las responsabilidades clave del director de ventas es la gestión del personal del departamento de ventas, el desarrollo y la implementación de actividades destinadas a aumentar la motivación y la productividad.
¿Qué se incluye en el área de control de un director de ventas?
El trabajo del jefe del departamento de ventas incluye no solo la gestión del personal y el trabajo analítico. El control es otra parte integral del trabajo del director. El área que se incluye en el campo de actividad de este líder se detalla en la descripción del trabajo de muestra del director de ventas.
El control se lleva a cabo en los siguientes aspectos:
- Realización de las tareas establecidas en materia de distribución de productos manufacturados.
- Cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
- Eficiencia de ventas y cumplimiento de la política de precios establecida.
- Almacenamiento y documentación adecuados.
El director del departamento de ventas también controla cómo se organiza el trabajo con respecto a las quejas de los clientes. El alcance de sus actividades también incluye el monitoreo de la distribución óptima de los recursos financieros y de productos básicos. Los marcos de restricción de distribución incluyen planes de suministro y ventas previamente aprobados.
¿Qué derechos tiene un director de ventas?
Una persona que ocupa un puesto en la empresa no solo tiene deberes, sino también derechos. El puesto de director de ventas también establece un cierto conjunto de derechos.
Incluye las siguientes actividades:
- Desarrollo de planes de trabajo del departamento.
- Hacer sugerencias sobre métodos para mejorar el trabajo del departamento, contratar y despedir personal, introducir incentivos y sanciones.
Además, una persona que ocupa el cargo de director de ventas tiene derecho a solicitar documentos o información que se requiere para realizar tareas inmediatas en las divisiones estructurales de la empresa. La lista de derechos también incluye la participación en reuniones relacionadas con temas que son competencia de este líder.
Conclusión
La descripción del puesto del Director General Adjunto de Ventas ayuda al solicitante a comprender claramente qué tendrá que desempeñar exactamente en el lugar de trabajo, lo que el empleador le exigirá en términos de conocimiento y habilidades después de ser contratado. También ayuda a comprender la subordinación dentro de la empresa, los aspectos clave a los que debe prestar atención al cumplir con sus deberes inmediatos, y para evitar el abuso de autoridad.
